Incidencias Smartboard MX

Si la pantalla está bloquead o pide un PIN prueba a reiniciar la pantalla. Para ello tienes dos opciones:

1. Mantén pulsado 10 segundos el botón de apagar/encender hasta que aparezca la opción de reinicio.

2. Apagarla completamente con el interruptor que hay en el marco inferior. Tras cinco segundos, volver a encenderla.

Si el problema persiste tras el reinicio, anota la incidencia.

Si el dispositivo no responde, realiza las siguientes comprobaciones:

1. Verifica el indicador LED situado en la esquina inferior derecha.

   • Si está encendido, la pantalla recibe alimentación eléctrica. Prueba a forzar el reinicio apagando el interruptor ubicado bajo el marco inferior, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. 

   • Si está apagado, continúa con las siguientes comprobaciones.

2. Comprueba el interruptor ubicado bajo el marco inferior del equipo y asegúrate de que está en posición de encendido.

3. Revisa el cable de alimentación eléctrica:

   • Comprueba que esté correctamente conectado tanto en el enchufe como en la parte trasera derecha del equipo.

   • En ocasiones puede parecer conectado, pero estar ligeramente suelto y necesitar ajustarse.

Si tras estas comprobaciones el problema persiste, es posible que se trate de un fallo en el suministro eléctrico. En ese caso, puedes avisar a conserjería y/o comunicar la incidencia.